Gente Complicada

Adoro lo que hago para pagar las cuentas. Es una línea muy satisfactoria y en mi opinión muy importante. Algunos dirán que soy un nerdo y creo que tienen razón, me gusta leer, escribir y saber de historia. No tengo ningún problema con lo que hago, es simple, solo llegas al trabajo, haces lo que debes hacer y regresas a casa. ¿Cómo algo tan simple se podría complicar? Mi problema es que en mi línea de trabajo, creo que como en cualquier otra línea, existen personas que por alguna razón, tienen que hacer las cosas más difíciles y complicadas. Es como si la simplicidad de lo que se hace les molesta y tienen que ponerle pique al asunto, y por pique quiero decir drama, bochinches, rumores, actos de mala fe, tiraera y jodeera.

Tal vez te pasa lo mismo en tu trabajo. Ves el calendario de los turnos de la semana, y lo primero que haces después de anotar los días que tienes, es ver con quien te toca. Total mente normal, el trabajo toma gran parte de nuestra semana así que queremos estar preparados con quienes compartiremos esta gran parte de nuestro tiempo. Ah que cool me toca con fulano lunes, ah martes me toca con perencejo, medio vaguito pero buena gente. Después llega la bomba, “que jodienda me toco con mengano el miércoles”. Y ya el resto de la semana se te daño. Claro, hay niveles, depende de si es un compañero de trabajo regular o uno de esos supervisores que ni siquiera su madre sabe como llegó a la posición que llego. Pero bueno nos toca pagar los billes así que nos preparamos.

Lo que si he aprendido es que la vida de adulto nos obliga a ser lideres, ya sea de un grupo, de una compañía, un turno etc. A veces al no tener una posición de liderazgo en el trabajo pensamos que no somos lideres o que no tenemos que tomar decisiones como líderes. La verdad es que la vida adulta se trata de liderazgo. Somos líderes 24 horas del día, y como líderes nos toca tomar decisiones y hacer que las cosas pasen. Entonces, el punto al cual quiero llegar es que como líder, tienes que bregar con esa persona o personas de la mejor manera posible para que no te afecte el día ni mucho menos tu persona.

La realidad es que toxicidad en el ambiente laboral pasa una factura que podría llegar a ser muy cara a largo plazo. De hecho, es la causa principal de los deseos de renunciar, estrés excesivo, síntomas de depresión y de ansiedad dentro del trabajo.

No creo que necesite hacer una lista de conductas que señala que esta persona es un empleado tóxico, sin embargo algunas de las cualidades son: Bajo desempeño en el trabajo, no trabaja bien con otros, no recibe bien consejos de como hacer una tarea, resistentes al cambio, se pasan justificando sus errores y culpando a otros por las tareas que no se lograron o porque simplemente no promueven u obtienen la posición que deseaban y la lista sigue y sigue.

Entonces, ¿Cómo bregamos con esos indeseables, absorbedores de energía, gente difícil y problemática?

Primero deberíamos ver la causa de su actitud, a veces el problema no empezó con el compañero/a, a veces el problema mismo es el trabajo. Muchas o pocas horas, pocos o ningún beneficio. Falta de reconocimiento a los esfuerzos de los empleados, tal vez estamos lidiando con un compañero simplemente quemado a causa de su mismo empleador. Otras veces el problema no esta en el empleador, a veces esta en la casa, problemas familiares, matrimoniales, problemas financieros, a veces lidiamos con personas difíciles porque antes de llegar al trabajo ya están golpeados y machacados por su vida personal. Mi punto es que en muchos casos y quiero pensar que es en la mayoría, ese compañero/a tóxico es causa de una cadena de eventos y elementos exterior a la persona.  

Segundo, una vez que identificamos la causa o tenemos alguna idea de porqué la persona es como es, entonces nos toca hacer nuestra parte, trabajar en lo que podemos controlar. Evitar confrontaciones, mantener la calma. Aunque parezca hipócrita porque la verdad no te importa en el momento, el preguntarle como está, como estuvo su día, mostrar un poco de interés en la persona ayuda a crear una línea donde se pueda mantener algún tipo de paz o entendimiento mutuo. En mi línea de trabajo practicamos lo que se llama crear una relación interpersonal. Vuelvo a lo que dije en algún momento, el trabajo es donde pasamos una larga parte de nuestro tiempo, no podemos vivir como máquinas ignorando la gente a nuestro alrededor y mucho menos el hecho de que al final del día, todos somos humanos y por naturaleza somos criaturas sociales.

Sin embargo, tratar de ser un buen compañero de trabajo tampoco significa hacer a esa persona el centro de atención, no se puede crear un ambiente donde la engrandezcamos, eso podría llevar a complicaciones futuras. Pero llevarle el mensaje de que estamos aquí para ellos cuando necesiten y mostrar un nivel de interés en ellos podría ayudar a crear un ambiente mas tranquilo. En el proceso debemos evitar algunas trampas sociales tratando de llevarnos con ese compañero difícil, evitar los bochinches, participar de conversaciones en contra de otros compañeros, panismo, tribalismo, evita a toda costa crear grupos o círculos que excluyan a otros y se preste para más animosidad innecesaria. Recuerda y ten en mente que objetivo de todo es llegar al final del turno siendo lo más productivo y menos estresado posible. Darle al compañero todo por bueno solo para evitar conflicto es otra trampa que te costará mas en el futuro. Mantener un coraje moral y cuidar esa línea que sabes que no vas a cruzar toma tiempo y valor. A la larga si dejas que esa persona entienda tu posición, tal vez no llegue al nivel de ser un super compañero, pero con suficiente paciencia y esfuerzo, podría ser un compañero que por lo menos no amargue tanto el día. Mientras estaba elaborando este artículo, me encontré con esta pagina en ingles que habla un poco más en detalle de este tema.

En conclusión, he visto como la toxicidad en el trabajo ha convertido personas buenas, alegres y talentosas en todo lo contrario. Todo porque dejaron que el ambiente tomara y destruyera lo mejor de ellos. El ser humano es un ser complejo y no existe un método único el cual nos ayude a cambiar ciertas personalidades o elementos en el trabajo. Es un problema que todos somos responsables por resolver. Lo mas importante es buscar esa decisión que te de paz sin tener que sacrificar cosas que te lleven a más problemas en el futuro.